Vanliga frågor

Vad ingår i en prenumeration?

• Med en prenumeration får du full tillgång till hela appen – träningsprogram, kostplaner, recept, träningsdagbok, kostregistrering och mycket mer. Du får även tillgång till vår receptbank med hundratals hälsosamma recept samt möjlighet att följa din utveckling och anpassa dina pass.

Vad kostar det?

• Priset beror på vilken period du väljer. Du kan betala månadsvis, kvartalsvis, halvårsvis eller årsvis. Alla aktuella priser hittar du under Gå med.

Kan jag prova appen gratis?

• Ja! Du får 7 dagar gratis när du startar en prenumeration. Testperioden börjar direkt och om du inte vill fortsätta behöver du avsluta innan första betalningen dras.

Hur registrerar jag mig?

• • Välj den prenumeration som passar dig.
  • Skapa ett konto via hemsidan.
  • Ladda ner appen från App Store eller Google Play.
  • Logga in och kör igång!

• 💡 Tips: Registrera dig via hemsidan för bästa pris och snabbare support.

Vilket program ska jag välja?

• I appen finns ett quiz som hjälper dig hitta rätt program utifrån dina mål, din nivå och hur du vill träna. Perfekt om du är osäker på var du ska börja.

Hur vet jag hur mycket jag ska äta?

• Du kan använda vår kalorikalkylator i appen som räknar ut ditt behov baserat på dina mål, din aktivitetsnivå och din kropp.

Får jag personlig coachning?

• Appen är inte baserad på 1:1-coachning, men du får tydliga program, guider och verktyg som hjälper dig steg för steg mot dina mål.

Kan jag anpassa programmen efter mig själv?

• Ja! Du kan justera övningar, anpassa pass och lägga upp träningen på ett sätt som passar din vardag och nivå.

Behöver jag ha tränat tidigare?

• Nej, appen passar både nybörjare och mer erfarna. Du får guidning hela vägen och kan välja nivå utifrån dina förutsättningar.

Kan jag träna hemma eller behöver jag gym?

• Du kan träna både hemma och på gym. Det finns program för olika upplägg så att du kan välja det som passar dig bäst.

Kan jag avsluta när som helst? Är det bindningstid?

• Ja! Du kan avsluta när som helst, det finns ingen bindningstid. Observera dock att prenumerationen förnyas automatiskt om du inte aktivt avslutar den innan nästa betalningsperiod.

Hur säger jag upp min prenumeration?

• Logga in på hemsidan, gå till dina kontoinställningar och välj att avsluta prenumerationen. Om du köpt via App Store eller Google Play behöver du avsluta via deras inställningar.

Hur ändrar jag min prenumeration?

• För att byta abonnemang behöver du först avsluta din nuvarande prenumeration. När perioden löpt ut kan du välja ett nytt abonnemang.

Varför har jag blivit debiterad igen fast jag valt en period?

• Prenumerationen förnyas automatiskt efter vald period. Vill du inte fortsätta behöver du avsluta innan nästa debitering sker.

Hur ändrar jag min kortinformation?

• Gå till kontoinställningar och uppdatera din betalningsmetod under "Prenumerationer". Ändringen gäller för kommande betalningar.

Kan jag ändra debiteringsdatum?

• Nej, det går inte att ändra datumet på en aktiv prenumeration. Vill du byta datum behöver du avsluta och starta en ny prenumeration.

Vad händer om en betalning inte går igenom?

• Om en betalning misslyckas görs ett nytt försök automatiskt. Har du fortsatt problem kan du kontakta oss så hjälper vi dig vidare, till exempel med manuell betalning.

Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag?

• Ja! Vi är anslutna till flera friskvårdsportaler, bland annat:

• • ePassi
  • Benifex
  • Söderberg & Partners (Benefits)
  • Wellnet

• ➡️ Har din arbetsgivare avtal med någon av dessa kan du beställa via portalen och kontakta oss för aktivering – klicka här
  ➡️ Behöver du kvitto för att lämna in manuellt hjälper vi dig gärna efter ditt köp – klicka här